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¿Necesitas ayuda con un pedido, tienes dudas sobre un producto o no sabes cómo preparar tu archivo? Estamos aquí para ayudarte.

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Puedes escribirnos a:

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Indícanos, siempre que sea posible, tu número de pedido para que podamos localizarlo rápidamente.

Puedes contactar con nosotros para consultas sobre:

• Productos y materiales.
• Configuración de medidas y acabados.
• Preparación y envío de archivos.
• Estado de un pedido.
• Plazos de producción.
• Envíos e incidencias.
• Facturas.
• Presupuestos o proyectos especiales.

Envío de archivos

Si ya has realizado tu pedido y todavía tienes pendiente enviarnos el diseño, puedes responder directamente al correo de tu pedido adjuntando el archivo.

Si el archivo es demasiado pesado, también puedes enviarnos un enlace de descarga mediante servicios como WeTransfer, Google Drive, Dropbox o similares.

Recuerda indicar siempre el número de pedido.

¿Necesitas ayuda antes de comprar?

Si tienes dudas sobre qué material elegir, qué medidas necesitas o qué acabado es el más adecuado para tu proyecto, escríbenos antes de realizar el pedido.

Cuanta más información nos facilites sobre el uso que tendrá el producto, mejor podremos orientarte.

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Importante

TuPubli24 es una tienda online de productos de impresión personalizada. Para agilizar cualquier consulta relacionada con un pedido, recomendamos contactar por correo electrónico indicando el número de pedido y toda la información necesaria.